Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

Para tramitar um pedido na loja online https://tienda.asr.es será imprescindível a aceitação dos seguintes termos e condições:

1. IDENTIFICAÇÃO

As Condições Gerais de Contratação recolhidas no presente documento são de aplicação a todas as transações comerciais que se realizem através da página web https://tienda.asr.es cujo operador é ASR Global Services com NIF xxxxx e com domicílio em Avda. Julio Hauzeur, 10 bajo – 39300 Torrelavega – Cantabria.

Para efeitos deste documento o correio eletrónico de contacto é info@asrglobalservices.es

2. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Os direitos relativos à propriedade industrial e intelectual (a título enunciativo e não limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografias, ícones, imagens, assim como o design gráfico, código fonte e demais elementos de software contidos na página web https://tienda.asr.es são propriedade da ASR Global Services ou das empresas representantes ou fabricantes dos produtos ofertados. Por tanto, estão sujeitos a direitos de propriedade intelectual e industrial protegidos pela legislação espanhola e internacional.

Sem a prévia autorização escrita de forma fidedigna da ASR Global Services, S.L. em qualidade de operador desta página ou, em seu caso, do representante ou do fabricante do produto titular dos direitos, não está permitido utilizar, reproduzir, transmitir, manipular, assim como qualquer uso que exceda uma utilização normal e necessária para a visita da página e o uso dos serviços oferecidos.

O acesso aos produtos fornecidos não supõe por parte da ASR Global Services SL renúncia, transmissão nem cessão total ou parcial dos direitos derivados da propriedade intelectual e industrial, nem atribui direitos de utilização, alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre estes conteúdos sem a prévia e expressa autorização por escrito dos respetivos titulares de tais direitos, sem prejuízo do direito de visualização e obtenção de cópia privada de segurança de tais conteúdos, sempre que tal direito se exerça segundo os princípios de boa fé e sempre que se mantenha inalterada a propriedade intelectual e industrial do titular de tais direitos, se utilize sem fins comerciais e exclusivamente para informação pessoal do utilizador.

A responsabilidade derivada do uso de materiais protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial contidos nesta página corresponderá exclusivamente ao utilizador.

3. OBJETO E ATIVIDADE

A ASR Global Services mediante o seu site web https://tienda.asr.es dedica-se à venda e distribuição de produtos da loja online da ASR Global Services e de têxtil em geral.

4. ATUALIZAÇÃO DO WEBSITE REFERIDA A CONTRATAÇÃO

A ASR Global Services, S.L. reserva-se o direito de realizar modificações e atualizações sobre os produtos, preços, promoções e demais condições contidas em https://tienda.asr.es.

A ASR Global Services, S.L, dentro dos seus meios, procura que a informação oferecida no website seja verdadeira e apareça sem erros tipográficos. No caso de que se produza algum erro de tipografia, alheio à vontade da ASR Global Services, S.L., proceder-se-á à sua imediata correção. Se sucedesse que algum cliente decidisse realizar alguma compra baseando-se num erro deste tipo, a ASR Global Services, S.L., informá-lo-á de forma imediata de tal erro, podendo ambas as partes rescindir a compra sem custo algum sempre e quando se justifique a existência de tal erro.

5. IDIOMA E DURAÇÃO DO CONTRATO. IDADE MÍNIMA DE CONTRATAÇÃO

Com independência das traduções possíveis do apartado das presentes condições gerais de venda, o idioma oficial do contrato será sempre a versão em Castelhano.

Como duração do contrato entendemos todas as fases entre a solicitação do pedido inicial até à entrega efetiva dos produtos solicitados por parte da ASR Global Services, S.L. e o pagamento total do preço acordado por parte do cliente.

Segundo o art.1263 do Código Civil, os menores de idade não emancipados e os incapacitados não podem celebrar contratos de compravenda à distância sem o consentimento expresso dos seus pais ou tutores.

Mediante a aceitação das presentes condições gerais de venda o Cliente manifesta ser maior de idade conforme ao direito do seu país (pelo menos 18 anos em Espanha) e ter a capacidade legal para adquirir os serviços e/ou produtos oferecidos através de https://tienda.asr.es e que compreende e entende as condições gerais na sua totalidade.

6. GARANTIA LEGAL E SERVIÇO PÓS-VENDA

Na sua qualidade de consumidor, o Cliente da nossa Loja online tem, para além dos direitos aqui descritos, todos os direitos legais em virtude da legislação espanhola e europeia referente à venda de bens de consumo. Informamos que tais direitos legais não se podem ver nunca afetados pelas presentes 'Condições gerais de venda'.

Em qualquer caso, de produto defeituoso, informamos que segundo a normativa vigente o vendedor deverá proceder, segundo corresponda, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, gestões que serão gratuitas para o consumidor e utilizador.

O artigo 120.1, do REAL DECRETO 1/2007 de 16 de novembro, estabelece que:" … No caso de contrato de compravenda de bens ou de fornecimento de conteúdos ou serviços digitais fornecidos num ato único ou numa série de atos individuais, o empresário será responsável pelas faltas de conformidade que existam no momento da entrega ou do fornecimento e se manifestem num prazo de três anos desde a entrega no caso de bens ou de dois anos no caso de conteúdos ou serviços digitais, sem prejuízo do disposto no artigo 115 ter, apartado 2, letras a) e b).

Nos bens de segunda mão, o empresário e o consumidor ou utilizador poderão pactuar um prazo menor ao indicado no parágrafo anterior, que não poderá ser inferior a um ano desde a entrega…".

O artigo 121.1, dispõe que: "… Salvo prova em contrário, presumir-se-á que as faltas de conformidade que se manifestem nos dois anos seguintes à entrega do bem ou no ano seguinte ao fornecimento do conteúdo ou serviço digital fornecido num ato único ou numa série de atos individuais, já existiam quando o bem se entregou ou o conteúdo ou serviço digital se forneceu, exceto quando para os bens esta presunção seja incompatível com a sua natureza ou a índole da falta de conformidade.

7. PRECISÃO DA DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

Ainda que seja o nosso compromisso otimizar a precisão de qualquer informação a respeito das características, qualidades, imagens, dos nossos artigos publicados nesta loja online, a nossa empresa não garante expressamente a total precisão, fiabilidade ou exaustividade de tal informação que algumas vezes se poderia ver alterada por diferenças nas configurações dos distintos tipos de navegadores utilizados para aceder à nossa loja online.

Em qualquer caso, que o cliente considere que o produto comprado não corresponde exatamente ao artigo demonstrado no catálogo da nossa loja online poderá devolvê-lo segundo prazos e forma aqui descritos (ver apartado 'Devoluções e cancelamentos') sem que possa reclamar qualquer outra coisa em conceito de danos ou prejuízos.

8. COMO COMPRAR

Processo de compra: seleção de artigos/vista das suas características >> processo de seleção de artigos desejados/revisão do carrinho >> aparência de unidades e preços de artigos selecionados >> aceitação do carrinho/seleção de forma de pagamento/envio >> aceitação das condições gerais de compra >> realização do pagamento.

Através da consulta da nossa página web pode informar-se dos nossos produtos acedendo à nossa loja online mediante o ícone de 'loja online' que se encontra na portada da nossa página web.

Uma vez dentro da nossa loja online pode informar-se dos nossos produtos, as suas qualidades, embalagens e preços acedendo às diversas categorias de produtos que aparecem no menu de https://tienda.asr.es. Para selecionar o produto desejado devemos aceder à sua ficha clicando sobre o seu preço. Uma vez, dentro da ficha do produto podemos informar-nos acerca das características do produto e selecionar tamanho / quantidade. Em continuação aparece-nos o preço total do(s) artigo(s) selecionado(s) e podemos adicioná-lo ao carrinho de compras mediante a opção de 'Adicionar ao meu carrinho' que se encontra abaixo do Artigo.

Uma vez finalizada esta seleção, no seguinte passo de 'Produtos no seu Carrinho', pode rever o estado do seu carrinho (produto selecionado, unidades desejadas, preço unitário, impostos a adicionar, subtotal e total de compras) e/ou modificar o seu conteúdo, assim como "continuar a comprar".

Quando considere finalizado o processo de seleção, continue ao seguinte Passo "Finalizar Compra", completando os campos obrigatórios marcados.

9. FORMAS DE PAGAMENTO

O responsável por qualquer transação com cartões de pagamento mediante a presente porta de pagamento é a ASR Global Services, SL

10. SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES

https://tienda.asr.es utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceite na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objeto de evitar o acesso não autorizado de dados. Para alcançar estes fins, o utilizador/cliente aceita que o prestador obtenha dados para efeito da correspondente autenticação dos controlos de acesso.

Todo o processo de contratação ou que envolva a introdução de dados pessoais serão sempre transmitidos mediante protocolo de comunicação segura (HTTPS://) de tal forma que nenhum terceiro tenha acesso à informação transmitida via eletrónica.

11. ENVIOS E ENTREGA

A ASR Global Services, S.L. obriga-se a entregar os bens comprados pelo Utilizador, na morada indicada pelo Utilizador a tal efeito no formulário de pedido. Em caso de omissão ou erro no preenchimento de tais dados, a ASR Global Services, S.L. não se responsabiliza pelos inconvenientes causados e os gastos de reexpedição derivados correrão por conta do Utilizador. Em nenhum caso se realizarão envios para apartados postais e locutórios.

Os envios realizar-se-ão tanto dentro do território de Espanha como fora de Espanha através de uma empresa de mensageiro. A ASR Global Services, S.L. reserva-se o direito de variar o tipo de envio e a companhia pela qual se efetua este, independentemente do exposto nestas páginas e sempre que não suponha um prejuízo manifesto para o Utilizador.

O pedido realizado pelo Utilizador será entregue no destino num prazo de cinco (5) dias úteis (exceto épocas de alta demanda como natal ou verão com o lançamento de novos produtos) para destinos peninsulares e catorze (14) dias naturais no resto dos destinos a partir do pagamento da compra;

A responsabilidade sobre os artigos é nossa até à receção do envio pelo cliente, salvo no caso de que o cliente escolha expressamente uma forma de envio diferente da proposta pela ASR Global Services,S.L em cujo caso a nossa responsabilidade terminaria no momento da recolha do envio no nosso armazém.

No caso de que motivos de força maior não permitissem a entrega do pedido dentro do prazo estabelecido, a ASR Global Services, S.L. compromete-se a informar o Utilizador com a maior brevidade da nova data prevista de entrega, ficando a ASR Global Services, S.L., neste caso, liberada do compromisso indicado no apartado anterior.

Se a empresa de mensageiro não pudesse realizar a entrega por não encontrar pessoa que rececione o envio no destino indicado, a própria empresa de mensageiro proporcionará instruções ao Utilizador para acordar uma nova data de entrega.

No momento da receção, o Utilizador deverá comprovar que o pedido coincide em quantidade e tipologia de produto com o solicitado. De existir alguma discrepância, o utilizador deverá seguir as indicações do apartado 8 das presentes Condições.

Segundo modalidade de entrega selecionada pelo cliente haverá uns gastos de envios que se adicionarão sempre sobre o preço final da compra. Não obstante, o Cliente informar-se-á sempre antes de confirmar o seu pedido dos gastos de envio associados. A aceitação das 'Condições gerais de venda por parte do cliente suporá sempre a aceitação dos gastos de envio por parte do cliente. Para pedidos a partir de 60,00 euros com destino Espanha (excluído Canárias, Ceuta e Melilla) não se cobrarão gastos de envio.

A notar que os produtos personalizados tardarão mais em processar-se.

Envios Nacionais:

• Península, Baleares e Canárias = 4,95€
• Não se cobrará o transporte nos pedidos que superem os 60 euros (unicamente em pedidos enviados à Península e Baleares). Salvo promoções eventuais.

ALFÂNDEGAS E IMPOSTOS

Os pedidos para Ceuta, Melilla, Ilhas Canárias e países não pertencentes à União Europeia podem estar sujeitos a gastos alfandegários e outros impostos sobre os quais a ASR Global Services,S.L. não tem nenhum controlo e dos que a ASR Global Services S.L não se responsabiliza em nenhum caso. Tal pagamento sempre corresponderá ao destinatário da mercadoria ou comprador, antes de realizar a sua compra recomendamos-lhe consultar com o seu escritório de alfândegas para obter informação mais detalhada a respeito.

No caso de envio de um produto errado ou defeituoso a algum destes destinos a ASR Global Services, S.L, reserva-se o direito de solucionar tal incidência mediante o abono de tal artigo, não estando obrigado ao reenvio do mesmo.

12. DEVOLUÇÕES

Direito de Desistência

Se por algum motivo não fica satisfeito com o seu pedido, tem um prazo de 1 mês, a contar desde a data de entrega do produto, para devolvê-lo.

As camisetas personalizadas não admitem troca nem devolução uma vez realizado o pedido.

Os produtos de Acessórios não têm troca nem devolução.

O direito de desistência nos contratos celebrados à distância encontra-se regulado nos artigos, 97.1.j, k, l e m, artigos do 102 ao 108 e art. 69, do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo que se aprova o texto refundido da Lei Geral para a defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.

Para que possa exercer o seu direito de desistência da compra, todos os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições e com a sua embalagem inicial, caso contrário, o bem poderá sofrer uma depreciação.

Informamos que ficam estritamente excluídos do direito de desistência de compra por parte do cliente todos os artigos personalizados.

Para exercer o seu direito de desistência pode dirigir-se a nós mediante os dados de contacto que aparecem no apartado de baixo 'Cancelamento de Compras'. Assim mesmo, se assim o quisesse, pode exercer o seu direito de desistência enviando-nos por correio eletrónico a info@asrglobalservices.es, uma comunicação com o seguinte conteúdo:

Informamos que no caso de que exerça o seu direito de desistência, os gastos de envio de devolução correriam a seu cargo, ainda que em nenhum caso tais gastos pudessem ser distintos dos gastos de envio do pedido inicial.

Reembolso

O prazo de reembolso é de 14 dias naturais a partir da comunicação de desistência, ainda que este não se efetuará senão uma vez recebidos os artigos e comprovado que o utilizador não realizou uma manipulação distinta da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos artigos.

Se se efetuou o pagamento através de Cartão Bancário, o reembolso realizar-se-á no mesmo cartão.

Âmbito legal de uso de endereços de correio eletrónico de clientes. Os clientes, pelo facto de se registarem como tais e adquirir os nossos produtos, poderão receber por correio eletrónico informação sobre promoções. Este serviço submete-se ao estabelecido no artigo 21.2 da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e de comércio eletrónico, modificada pela Lei 32/2003, de 3 de novembro, Geral de Telecomunicações que autoriza o envio de comunicações comerciais por via eletrónica quando exista uma relação contratual prévia e se publicitam produtos ou serviços similares aos que foram objeto de contratação. Não obstante, todas as comunicações comerciais que envie a ASR GLOBAL SERVICES serão claramente identificáveis como tais através da referência "publicidade" ao início do corpo da mensagem e identificarão a ASR GLOBAL SERVICES como a entidade responsável do envio. Cada envio proporcionará um meio simples e gratuito para que o destinatário possa dar-se de baixa do sistema de comunicações comerciais por e-mail.

13. RECLAMAÇÕES E SERVIÇO DE ATENÇÃO AO CLIENTE

Para qualquer reclamação ou queixa em relação com os serviços prestados através desta página web, deverá dirigir-se ao seguinte endereço de correio eletrónico: info@asrglobalservices.es

Assim mesmo, informamos aos nossos clientes da possibilidade de recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da união europeia através do seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main

O regime de comprovação e serviços de atenção ao cliente está previsto no artigo 21 do Real Decreto Legislativo 1/2007.

O artigo 2.2.do Decreto 21/21, de 18 de fevereiro, pelo que se regulam as folhas de reclamações nas relações de consumo exige que: "… Nas vendas ou prestações de serviços à distância dever-se-á informar aos consumidores e utilizadores dos meios de reclamação, fazendo constar pelo menos uma morada postal ou, em seu caso, uma morada de correio eletrónico quando este houver sido o meio eleito para a comercialização do bem ou a prestação do serviço para que o consumidor ou utilizador formule a sua reclamação e possa obter, em seu caso, a folha de reclamações, podendo formulá-la mesma por via postal ou eletrónica. No caso de comercialização de bens ou prestação de serviços utilizando dispositivos automáticos, isto deverá indicar-se em tais dispositivos num lugar perfeitamente visível…"

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

As transações comerciais realizadas com https://tienda.asr.es submetidas à legislação espanhola.

Leis de aplicação à matéria:

• Lei 7/2017, de 2 de novembro, pela que se incorpora ao ordenamento jurídico espanhol a Diretiva 2013/11/UE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativa à resolução alternativa de litígios em matéria de consumo.
• Lei 3/2014, de 27 de março, pela que se modifica o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
• Regulamento (UE) nº 524/2013 do Parlamento e do Conselho, de 21 de maio de 2013 sobre resolução de litígios em linha em matéria de consumo
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo que se aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares
• Lei 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico e Lei 32/2003, de 3 de novembro, Geral de Telecomunicações.
• Lei 7/96, de 15 de janeiro, de Ordenação do Comércio retalhista (L.O. 2/1996, de 15 de janeiro, Complementar da Ordenação do Comércio Retalhista, Lei 47/2002, de 19 de dezembro, de reforma da Lei 7/1996 e Lei 1/2010, de 1 de março de reforma da Lei 7/1996)
• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e pelo que se derroga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento geral de proteção de dados)
• Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais
• Lei 7/1998 sobre Condições Gerais da contratação.
• Quantas disposições legais resultem de aplicação.

15. FATURA ELETRÓNICA

Com a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda o Cliente outorga o seu consentimento à ASR GLOBAL SERVICES para emitir-lhes toda a faturação derivada das transações realizadas e contratadas mediante o uso do presente site segundo as normas para a Faturação Eletrónica em Espanha.

16. PROMOÇÕES E DESCONTO

As promoções serão aplicadas segundo condições da mesma.

Por favor leia atentamente estes Termos de Uso atentamente antes de continuar https://tienda.asr.es website (o "Serviço") operado pela ASR GLOBAL SERVICES ("nós", "nossos", ou "nosso").

Estes Termos reger-se-ão e interpretar-se-ão em conformidade com as leis de Espanha, sem ter em conta o seu conflito de disposições legais.

CONTACTE-NOS

Se tiver alguma pergunta acerca destes Termos, por favor contacte connosco:

ASR GLOBAL SERVICES, S.L.
Paseo Julio Hauzeur, nº10
39300 Torrelavega
Cantabria, Espanha
Telefone: 653 324 900
Email: info@asrglobalservices.es

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AVISO LEGAL

1. INFORMAÇÃO GERAL

Bem-vindo à Loja Oficial ASR. Este site web tem por objeto facilitar ao público em geral, a informação relativa aos produtos da ASR Global Services, S.L. assim como prestar o serviço de venda online dos mesmos por meio da empresa ASR Global Services, S.L.

As seguintes disposições, regem-se pela legislação espanhola, regulam o acesso e a navegação da web que a ASR Global Services, S.L. põe à disposição dos Utilizadores/Clientes. O acesso e a navegação atribuem-lhe a condição de Utilizador/Cliente e implica a aceitação de todas as condições incluídas neste Aviso Legal.

Para dar cumprimento ao estabelecido na Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio eletrónico, a continuação, indicam-se os dados de informação geral deste site web:

2. PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Os textos, imagens, sons, animações, vídeos, etc. e resto de conteúdos deste site web são propriedade da ASR Global Services, S.L ou de terceiros que licenciaram ou autorizaram à ASR Global Services, S.L para o seu uso. Todos os logotipos, marcas e desenhos industriais que aparecem neste site web formam parte dos direitos de Propriedade Industrial e Intelectual registados pela ASR Global Services, S.L. ficando proibida qualquer modalidade de exploração, ou seja, a reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação sem a autorização expressa da ASR Global Services,S.L.

Proíbe-se a divulgação, utilização, transmissão, distribuição, reprodução e transformação, total ou parcial, em qualquer suporte ou meio, dos conteúdos deste site web sem o prévio e expresso consentimento da ASR Global Services, S.L.. salvo que se indique o contrário, ou o seu uso seja a título pessoal e não vulnere os direitos reconhecidos à ASR Global Services, S.L. pela legislação vigente.

A informação e dados proporcionados por este site web podem referir-se também a serviços ocasionalmente não disponíveis para a sua prestação, seja por motivos de disponibilidade logística ou por ter cessado na sua comercialização. Como resultado do compromisso de melhora contínua dos produtos/serviços da ASR Global Services, S.L, os preços, ofertas, especificações técnicas ou orgânicas, fotografias, dos produtos, serviços ou materiais podem variar sem prévio aviso, assim como qualquer outra informação aqui recolhida. Rogamos-nos consulte telefonicamente para uma informação mais exaustiva.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os teus dados pessoais serão tratados em conformidade com a normativa vigente em matéria de proteção de dados, podes consultar como se realiza o tratamento dos teus dados pessoais pela ASR Global Services, S.L., no seguinte link: Política de Privacidade.

4. EXCLUSÃO DE GARANTIAS

Por favor tenha em conta as seguintes exclusões de garantias:

a) Exclusão de garantias e responsabilidade pelo funcionamento da web

A ASR Global Services, S.L. não garante o acesso ininterrupto e correto funcionamento desta página web, nem tampouco que a mesma se encontre livre de defeitos, erros, vírus informáticos ou outros componentes danosos.

No suposto de que a ASR Global Services, S.L. aprecie qualquer destas circunstâncias anómalas, tentará subsaná-las tão pronto como seja possível, mas não assumirá nenhuma classe de responsabilidade neste sentido, especialmente no que respeita ao possível contágio do seu computador por um vírus alojado nesta página web.

Por isso, recomendamos-lhe que antes de iniciar a navegação através deste site web tenha instalado e devidamente atualizado um software antivírus, que lhe permita detetar qualquer possível vírus que tenha podido infetar esta página. Apesar desta recomendação, informamos-lhe igualmente que a instalação de um software antivírus e as suas atualizações não supõem uma garantia absoluta frente a possíveis contágios por vírus informáticos.

Em consequência, a ASR Global Services, S.L. não admitirá nenhum tipo de responsabilidade de nenhuma classe pelos danos que se possam causar no seu equipamento informático e que tenham a sua origem no acesso ou uso desta página web ou na descarga de produtos, ofertas, conteúdos e/ou material disponível na mesma.

b) Exclusão de garantias e responsabilidade pelos conteúdos

Os recursos, informação, conteúdo e demais materiais desta página web foram proporcionados bem pela ASR Global Services, S.L. ou bem por fontes alheias à mesma. Por este motivo, a ASR Global Services, S.L. não pode garantir a fiabilidade, idoneidade, veracidade, exatidão e atualidade dos recursos, informação e conteúdos facilitados por fontes externas. O uso particular que V. faça dos recursos, informação, conteúdo e demais materiais desta página web são da sua exclusiva responsabilidade.

Se deseja obter uma informação mais precisa e fiável acerca de qualquer conteúdo, sugerimos-lhe que se ponha em contacto connosco e tentaremos atender diretamente a sua solicitação e, se isso não for possível, facilitaremos-lhe, em seu caso, os dados das fontes que nos proporcionaram os conteúdos em questão, ao objeto de que possa V. contactar com as mesmas.

c) Exclusão de garantias e responsabilidade por links a outras páginas

A ASR Global Services, S.L. pode proporcionar diferentes tipos de links ("links") a outros sites web que sejam titularidade de terceiras pessoas, ou que sejam controladas ou operadas, total ou parcialmente, por estas. Estes links ("links") proporcionam-se exclusivamente para facilitar-lhe um acesso rápido a outros sites web onde encontrar informação que pudesse ser do seu interesse.

Advertimos não obstante que os conteúdos desses sites web aos quais aceda através de links ("links") não se encontram sob o controlo da ASR Global Services, S.L., e em caso de que V. decida aceder ao site web linkado, fá-lo pela sua exclusiva conta e risco. O facto de que a ASR GLOBAL SERVICES, S.L. facilite um link ao site web de uma terceira pessoa não significa que aprovemos, autorizemos ou patrocinemos tal site web ou que nos encontremos, de algum modo, associados com essa terceira pessoa.

Em consonância com o anterior, a ASR GLOBAL SERVICES, S.L. tampouco assume nenhuma classe de responsabilidade em relação com as opiniões, comentários ou manifestações vertidas por tais terceiras pessoas nas suas próprias páginas web.

5. OUTRA INFORMAÇÃO

Colaboradores de Serviços Tecnológicos para a analítica web e a análise de Utilizador/Clientes. Os dados que se recopilam permitem melhorar o site web, infraestrutura, produtos e serviços baseados na experiência de navegação do Utilizador/Cliente.

Vínculos a outros Sites webs. Para a sua comodidade, este site web pode conter vínculos com outro sites webs que podem possuir políticas de privacidade diferentes. Recomendamos-lhe examinar as suas respetivas cláusulas sobre proteção de dados. Sob nenhum conceito se intercambiarão dados de carácter pessoal com sites webs externos. A ASR GLOBAL SERVICES, S.L. não se responsabiliza nem do conteúdo, nem de qualquer outro aspeto relacionado com sites webs pertencentes ou dirigidos por terceiros.

Salvo autorização expressa da ASR GLOBAL SERVICES, S.L. proíbe-se o estabelecimento de vínculos desde sites webs alheios à empresa.

6. LEI E JURISDIÇÃO

Os presentes termos e condições estão regulados em cada um dos seus extremos pela legislação espanhola, que será a que rija para a resolução de qualquer controvérsia relacionada com estes ou com a Loja Online. Ao aceder à Loja Online, cada Utilizador convém que os juízos e tribunais espanhóis terão competência exclusiva para conhecer de todas as ações, tanto em direito como em equidade.

O facto de que a ASR GLOBAL SERVICES, S.L. não exerça ou não exija qualquer direito ou disposição destes termos e condições não constituirá renúncia a esse direito ou disposição nem a nenhum outro. Os presentes termos e condições recolhem a totalidade do acordado entre nós em relação com o seu objeto e só poderão modificar-se por escrito assinado por ambas as partes.

O proprietário desta web é a ASR GLOBAL SERVICES, S.L.
Paseo Julio Hauzeur, nº10
39300 Torrelavega
Cantabria, Espanha
NIF: B70780754
Telefone: 653 324 900

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

"OS SEUS DADOS SEGUROS"

Informação em cumprimento da normativa de proteção de dados pessoais

Na Europa e em Espanha existem normas de proteção de dados pensadas para proteger a sua informação pessoal de obrigado cumprimento para a nossa entidade.

Por isso, é muito importante para nós que entenda perfeitamente o que vamos fazer com os dados pessoais que lhe pedimos.

Assim, seremos transparentes e dar-lhe-emos o controlo dos seus dados, com uma linguagem simples e opções claras que lhe permitirão decidir o que faremos com a sua informação pessoal.

Por favor, se uma vez lida a presente informação lhe ficar alguma dúvida, não duvide em perguntar-nos.

Muito obrigado pela sua colaboração.

Quem somos?

• Nossa denominação: ASR GLOBAL SERVICES, S.L.
• Nosso NIF: B70780754
• Nossa atividade principal: Venda direta
• Nossa morada: Paseo Julio Hauzeur, nº10 - 39300-Torrelavega (Cantabria)
• Nosso telefone de contacto: 653 324 900
• Nossa morada de correio eletrónico de contacto: info@asrglobalservices.es
• Nossa página web: https://www.asrglobalservices.es/

Para a sua confiança e segurança, informamos-lhe que somos uma entidade inscrita no Registo Comercial de Santander.

Estamos à sua disposição, não duvide em contactar connosco.

Para que vamos usar os seus dados?

Com carácter geral, os seus dados pessoais serão usados para poder relacionarmo-nos consigo e poder prestar-lhe os nossos serviços.

Assim mesmo, também podem ser usados para outras atividades, como enviar-lhe publicidade ou promover as nossas atividades.

Porque precisamos usar os seus dados?

Os seus dados pessoais são necessários para poder relacionarmo-nos consigo e poder prestar-lhe os nossos serviços. Neste sentido, poremos à sua disposição uma série de caixas que lhe permitirão decidir de maneira clara e simples sobre o uso da sua informação pessoal.

Quem vai conhecer a informação que lhe pedimos?

Com carácter geral, só o pessoal da nossa entidade que esteja devidamente autorizado poderá ter conhecimento da informação que lhe pedimos.

De igual modo, poderão ter conhecimento da sua informação pessoal aquelas entidades que necessitem ter acesso à mesma para que possamos prestar-lhe os nossos serviços. Assim por exemplo, o nosso banco conhecerá os seus dados se o pagamento dos nossos serviços se realizar mediante cartão ou transferência bancária.

Assim mesmo, terão conhecimento da sua informação aquelas entidades públicas ou privadas às quais estejamos obrigados a facilitar os seus dados pessoais com motivo do cumprimento de alguma lei.

No caso de que, à margem dos supostos comentados, necessitemos dar a conhecer a sua informação pessoal a outras entidades, solicitar-lhe-emos previamente a sua permissão através de opções claras que lhe permitirão decidir a este respeito.

Como vamos proteger os seus dados?

Protegeremos os seus dados com medidas de segurança eficazes em função dos riscos que envolva o uso da sua informação.

Para isso, a nossa entidade aprovou uma Política de Proteção de Dados e realizam-se controlos e auditorias anuais para verificar que os seus dados pessoais estão seguros em todo o momento.

Enviaremos os seus dados a outros países?

No mundo há países que são seguros para os seus dados e outros que não o são tanto. Assim por exemplo, a União Europeia é um ambiente seguro para os seus dados. A nossa política é não enviar a sua informação pessoal a nenhum país que não seja seguro do ponto de vista da proteção dos seus dados.

No caso de que, com motivo de prestar-lhe o serviço, seja imprescindível enviar os seus dados a um país que não seja tão seguro como Espanha, sempre lhe solicitaremos previamente a sua permissão e aplicaremos medidas de segurança eficazes que reduzam os riscos do envio da sua informação pessoal a outro país.

Durante quanto tempo vamos conservar os seus dados?

Conservaremos os seus dados durante a nossa relação e enquanto nos obriguem as leis. Uma vez finalizados os prazos legais aplicáveis, procederemos a eliminá-los de forma segura e respeitosa com o meio ambiente.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

Em qualquer momento pode dirigir-se a nós para saber que informação temos sobre si, retificá-la se fosse incorreta e eliminá-la uma vez finalizada a nossa relação, no caso de que isso seja legalmente possível.

Também tem direito a solicitar o traspasso da sua informação a outra entidade. Este direito chama-se "portabilidade" e pode ser útil em determinadas situações.

Para solicitar algum destes direitos, deverá realizar uma solicitação escrita à nossa morada, junto com uma fotocópia do seu BI, para poder identificá-lo.

Nos escritórios da nossa entidade dispomos de formulários específicos para solicitar tais direitos e oferecemos-lhe a nossa ajuda para a sua completação.

Para saber mais sobre os seus direitos de proteção de dados, pode consultar a página web da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

Pode retirar o seu consentimento se mudar de opinião num momento posterior?

Pode retirar o seu consentimento se mudar de opinião sobre o uso dos seus dados em qualquer momento.

Assim por exemplo, se no seu dia esteve interessado/a em receber publicidade dos nossos produtos ou serviços, mas já não deseja receber mais publicidade, pode fazê-lo constar através do formulário de oposição ao tratamento disponível nos escritórios da nossa entidade.

Em caso de que entenda que os seus direitos foram desatendidos, onde pode formular uma reclamação?

Em caso de que entenda que os seus direitos foram desatendidos pela nossa entidade, pode formular uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados, através de algum dos meios seguintes:

• Sede eletrónica: www.agpd.es
• Morada postal:
  Agência Espanhola de Proteção de Dados
  C/ Jorge Juan, 6
  28001-Madrid
• Via telefónica:
  Tel. 901 100 099
  Tel. 91 266 35 17

Formular uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados não envolve nenhum custo e não é necessária a assistência de advogado nem procurador.

Elaboraremos perfis sobre si?

A nossa política é não elaborar perfis sobre os utilizadores dos nossos serviços.

Não obstante, podem existir situações nas quais, com fins de prestação do serviço, comerciais ou de outro tipo, necessitemos elaborar perfis de informação sobre si. Um exemplo pudesse ser a utilização do seu historial de compras ou serviços para poder oferecer-lhe produtos ou serviços adaptados aos seus gostos ou necessidades.

Em tal caso, aplicaremos medidas de segurança eficazes que protejam a sua informação em todo o momento de pessoas não autorizadas que pretendam utilizá-la em seu próprio benefício.

Usaremos os seus dados para outros fins?

A nossa política é não usar os seus dados para outras finalidades distintas às que lhe explicámos. Se, não obstante, necessitássemos usar os seus dados para atividades distintas, sempre lhe solicitaremos previamente a sua permissão através de opções claras que lhe permitirão decidir a respeito.

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POLÍTICA DE COOKIES

Bem-vindo/a à POLÍTICA DE COOKIES da página web da ASR GLOBAL SERVICES, S.L., provista de NIF B70780754, onde te explicaremos numa linguagem clara e simples todas as questões necessárias para que possas ter o controlo sobre elas em base às tuas decisões pessoais.

O QUE SÃO AS COOKIES E PARA QUE AS USAMOS?

Uma cookie ou bolacha informática é um pequeno arquivo de informação que se guarda no teu computador, "smartphone" ou tablet cada vez que visitas a nossa página web.

Em princípio, uma cookie é inofensiva: não contém vírus, trojans, vermes, etc. que possam danificar o teu terminal, mas sim tem certo impacto sobre o teu direito à proteção dos teus dados pessoais, pois recolhe determinada informação concernente à tua pessoa (hábitos de navegação, identidade, preferências, etc.).

É por isso que, em base ao estabelecido na normativa aplicável (LSSI e normativa vigente de proteção de dados pessoais), a ativação de determinados tipos de cookies necessitará da tua autorização prévia.

As cookies podem ser de vários tipos em função da sua finalidade:

• As cookies técnicas são necessárias para que a nossa página web possa funcionar, não necessitam da tua autorização e são as únicas que temos ativadas por defeito.
• O resto de cookies servem para melhorar a nossa página, para personalizá-la em base às tuas preferências, ou para poder mostrar-te publicidade ajustada às tuas buscas, gostos e interesses pessoais. Podes aceitar todas estas cookies pulsando o botão ACEITAR, recusá-las pulsando o botão RECUSAR ou configurá-las clicando no apartado CONFIGURAÇÃO DE COOKIES.

Algumas cookies são nossas (denominaremos cookies próprias) e outras pertencem a empresas externas que prestam serviços para a nossa página web (denominaremos cookies de terceiros: um exemplo poderiam ser as cookies de provedores externos como Google).

Tipos de cookies segundo a sua duração:

• Cookies de sessão: expiram automaticamente quando terminas a sessão no teu computador, "smartphone" ou tablet. Costumam empregar-se para conservar a informação necessária enquanto se te presta um serviço numa só ocasião.
• Cookies persistentes: permanecem armazenadas no teu computador, "smartphone" ou tablet durante um período determinado, que pode variar desde uns minutos até vários anos.

QUE TIPO DE COOKIES PODEMOS UTILIZAR NA NOSSA PÁGINA WEB?

Cookies Técnicas:

As cookies técnicas são estritamente necessárias para que a nossa página web funcione e possas navegar pela mesma. Este tipo de cookies são as que, por exemplo, nos permitem identificar-te, dar-te acesso a determinadas partes restritas da página se fosse necessário, ou recordar diferentes opções ou serviços já selecionados por ti, como as tuas preferências de privacidade. Por isso, estão ativadas por defeito, não sendo necessária a tua autorização a respeito.

Cookies de Análise:

As cookies de análise permitem-nos estudar a navegação dos utilizadores da nossa página web em geral (por exemplo, que seções da página são as mais visitadas, que serviços se usam mais e se funcionam corretamente, etc.).

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As cookies de funcionalidade permitem-nos recordar as tuas preferências, para personalizar à tua medida determinadas características e opções gerais da nossa página web, cada vez que acedas à mesma (por exemplo, o idioma em que se te apresenta a informação, as seções marcadas como favoritas, o teu tipo de navegador, etc.).

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As cookies de publicidade permitem-nos a gestão dos espaços publicitários incluídos na nossa página web em base a critérios como o conteúdo mostrado ou a frequência na qual se mostram os anúncios.

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O QUE PODES FAZER COM AS COOKIES?

Quando acedes pela primeira vez à nossa página web, mostra-se-te uma janela na qual te informamos que as cookies podem ser de vários tipos:

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